Por Deivson Mendes da Silva/Ebserh.
O Hospital Universitário Ana Bezerra da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (Huab-UFRN-Ebserh), conquistou, pelo segundo ano consecutivo, o primeiro lugar nacional na Pesquisa de Satisfação do Ensino 2025, realizada pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh). O resultado foi apresentado na segunda-feira, 12 de janeiro, e avaliou os 45 hospitais que integram a Rede Ebserh em todo o país.
Com 83,3% de aprovação geral, o Huab se destacou entre todas as unidades avaliadas. A pesquisa ouviu profissionais que atuam como preceptores, docentes, residentes médicos, uniprofissionais e multiprofissionais, além de estudantes da graduação e do ensino técnico, considerando diferentes dimensões da experiência de ensino nos hospitais universitários.
Entre os critérios analisados estão a formação profissional, infraestrutura, nota dos Hospitais Universitários Federais (HUFs), preceptoria e serviços oferecidos como cenário de prática, aspectos fundamentais para a qualidade do ensino em saúde.
Os dados também revelam que os hospitais do Rio Grande do Norte lideram a avaliação nacional nos quesitos de satisfação. O Huab-UFRN aparece em 1ª colocação, com 85,7%, seguido pelo Hospital Universitário Onofre Lopes (Huol-UFRN), em 2º lugar, com 81,7%, e pelo Hospital Universitário de Lagarto (HUL-UFS), localizado em Sergipe, em 3º lugar, com 80,4%.
Para a superintendente do Huab, Claudia Rubim, o reconhecimento reflete o compromisso coletivo da instituição com a excelência no ensino. “A conquista de permanecer em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação do Ensino da Rede Ebserh representa o cuidado permanente da nossa equipe com a formação de qualidade e nos motiva a seguir firmes na missão institucional de priorizar a formação cidadã. Esse resultado evidencia o grande diferencial do Huab, que proporciona experiências formativas baseadas em uma cultura pautada na interprofissionalidade, na humanização do cuidado e na valorização da tríade discente, docente e preceptor”.
A gestora ainda complementa. “Esse cenário institucional se fortalece ao posicionar o Huab entre os 100 melhores hospitais públicos do país e como o melhor do Rio Grande do Norte, conforme levantamento do Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde (Ibross), em parceria com a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), Instituições de Ensino Superior (IES), o Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass) e o Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems) nas primeiras semanas de 2026. O reconhecimento como o hospital mais bem avaliado da Rede Ebserh e do Estado é resultado do empenho coletivo de colaboradores, lideranças, equipes de gestão, usuários, discentes e docentes. Nosso sentimento é de gratidão e profissionalismo”, reflete Claudia.
A Gerente de Ensino e Pesquisa, Simone Pedrosa, também destacou a importância do desempenho alcançado. “O primeiro lugar na pesquisa de satisfação, reflete o trabalho em equipe das Gerência de Ensino e Pesquisa (GEP), da Gerência de Atenção à Saúde (GAS) e da Gerência Administrativa (GAD) e Superintendência, como também o compromisso institucional com a formação de excelência que um hospital de ensino deve ter com os alunos em nível técnico e graduação, residentes, preceptores, docentes e sociedade. Em especial, o resultado em tela, também reflete o trabalho diário da equipe da GEP, que veste a camisa do Huab, compreende os reflexos dos processos desenvolvidos e não se limita as dificuldades que surgem. Por último, o resultado coroa a liderança desenvolvida pelo chefe do setor de Ensino, Pedro Farias, que desenvolve suas atribuições com proatividade, iniciativa e busca por melhoria contínua”, destaca Simone.
Quem sente de perto os impactos da qualidade do ensino ofertado pelo hospital é a Residente de Pediatria (R1), Fernanda de Oliveira. “O Huab é um ambiente extremamente acolhedor e profissional. Aqui nós temos uma equipe multiprofissional disposta e dedicada a repassar o conhecimento. A gente consegue se comunicar e atender o paciente de uma forma integral. E isso reflete no resultado da satisfação do ensino”, afirma Fernanda.
O desempenho do Huab reforça o papel estratégico dos hospitais universitários federais na formação de profissionais de saúde e consolida a unidade como referência nacional em ensino, cuidado, humanização e compromisso social.
Sobre a Ebserh
O Huab-UFRN faz parte da Rede Ebserh desde 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.
Edição: Juliana Holanda.
